工行巢湖支行员工拾金不昧显担当
我要评论2025年3月28日，工行中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的巢湖锦旗，揭开了一段温暖人心的支行服务故事。
两周前的员工一个下午，工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时，拾金发现取款机旁有一部疑似客户遗失的不昧苹果手机。考虑到客户可能因疏忽造成财物损失，显担他立即启动应急预案：安排大堂经理调取监控录像，工行锁定手机遗失时间段；客户经理则暂存手机并等候失主拨打电话尝试取得联系。巢湖经过半小时的支行细致排查和对照监控录像比对客户信息，最终确认失主为当日14时左右办理业务的员工郑女士。
“手机里存有重要工作资料，拾金明天就要去外地，不昧要是显担丢了后果不堪设想！”电话拨通时，工行正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。原来这部手机是客户的工作用机，手机内存储了大量珍贵的工作资料。了解到客户次日一早就要搭乘高铁离开巢湖的紧急情况，该行主动安排专人值守，等候客户。当晚19时，郑女士赶到网点，经核验身份后顺利取回手机。
“本以为手机已经找不回来了，没想到工行员工这么高效专业！"郑女士在赠送锦旗时感慨道。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定，更折射出工行巢湖支行“以客为尊”的服务理念。该行行长表示：“守护客户财产安全是金融工作者的天职。我们始终践行'您身边的银行、可信赖的银行'承诺，将持续优化服务流程，让有温度的服务成为工行名片。”
在金融科技快速发展的今天，工行巢湖支行用一场“失物追踪战”证明：冰冷的机器背后，永远需要有人文关怀的温度。从发现失物到完璧归赵的5个小时里，展现的不仅是拾金不昧的传统美德，更是现代金融机构以客户为中心的责任担当。这样的暖心故事，正是金融服务回归初心的生动注脚。（葛浩然）
相关文章
平安人寿安徽分公司3分公司·15以案说险:专业律师帮你全额退保？警惕！
近日，平安人寿安徽分公司正式启动了2025年“3月15日”消费者权益保护教育宣传活动，紧紧围绕“保护金融权益，帮助更好生活”的活动主题，为您带来“专业律师帮助您全额退保？警惕！》。一、案例介绍。2012025-05-06
中信银行合肥滨湖支行党支部联合观湖网格党总支开展工作“党旗带领学习雷锋，志愿服务温暖人心”党建活动
为深入学习贯彻党的二十大精神，大力弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，近日，中信银行合肥滨湖支行党支部和观湖网格党支部在观湖花园社区南门小广场开展了“党旗引领学习雷锋，志愿服务温暖人心”的党建活动。2025-05-06
合肥山姆安徽首店亮相 高端会员零售为消费升级注入了新的驱动力
【2025年4月11日讯】山姆会员店安徽第一家店将于4月15日在合肥开业，这是山姆在中国的第55家店。山姆作为高端付费会员零售的代表，将以丰富的全球供应链资源和当地服务能力，为当地市民带来高质量、多样2025-05-06
工业银行实现农业和农村部“信贷直通车”系统直接连接并着陆第一笔业务
近日，在农业和农村主管部门的指导和支持下，兴业银行依托农业和农村部的“信用直通车”，向三明市农业龙头企业永安大丰米业有限公司发放贷款300万元。这是工业银行与农业和农村部“信贷直通车”系统直接连接后的2025-05-06
安全人寿安徽分公司与景湾社区联合开展工作“防范金融风险，共建反诈防线”主题宣传活动
千千诈骗，了解预防隐患。为进一步提高社区居民的财务安全意识，提高老年人防欺诈意识和能力，近日，平安人寿安徽分公司“社区保险服务”项目组、合肥市庐阳区亳州路街道百景湾社区新时代文明实践站、合肥市庐阳区社2025-05-06
【项目概况】。承寓桐华里项目是合肥市龙川路与桐城南路交汇处，总建筑面积61072.32平方米，包括3栋中高层租赁房屋和1栋配套房屋，共606套租赁房屋，采用装配式施工，装配率59.7%。项目被评为国家2025-05-06
最新评论